Summary

BICPでは、デジタル時代のマーケティングを"顧客と繋がり続ける時代のマーケティング"と定義しています。
コロナ禍がDXを加速させたと言われています。D2Cブランドの勃興が注目されています。
モノをマーケティングする、サービスをマーケティングする、これからは、それでは足りない気がします。
モノとサービスを組み合わせたエコシステム、顧客体験そのものをどのようにマーケティングしていけばよいか。
そんな時代に、”マーケティング思考”の使いどころが、変わってきたような気がしています。
プレゼンテーションでは、こんなモヤモヤを、事例やプロセスを紹介しながら会場の皆さまと一緒に考えてみたいと思います。